Mon compte

Comment est-ce que je peux afficher le logo de ma société sur la page « Coordonnées de société »?

Veuillez allez à la section « Votre compte » et cliquez sur la liaison «  Changer le logo de la société » à la gauche du menu. Ici, vous pouvez télécharger le logo de votre entreprise qui sera ensuite présenté sur votre page des coordonnées de société.

Comment est-ce que je peux installer des comptes d`utilisateurs individuels ?

Chaque utilisateur dans votre entreprise aura son compte individuel sur BearingNet. Il faut installer ces sous-comptes par l'Administrateur dans votre compte.

Veuillez aller à Votre compte > Gérer les utilisateurs > Ajouter un nouvel utilisateur

Comment est-ce que je peux faire de la publicité pour mon entreprise sur BearingNet ?

Si vous désirez promouvoir votre société sur BearingNet, veuillez envoyer un courriel électronique à Nicolab@bearingnet.net, et puis nous vous contacterons pour discuter vos demandes et pour vous soumettre des offres.

J'ai oublié mon mot de passe/nom d'utilisateur. Qu'est-ce qu'il faut faire ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur la liaison « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. On vous enverra un courriel électronique à votre adresse e-mail enregistrée avec une liaison qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe.

Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, cliquez sur la liaison « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et entrez votre adresse email dans le champ « Nom d'utilisateur oublié », ensuite vous recevrez un rappel par message électronique.

Comment est-ce que je peux changer mon mot de passe ?

Pour changer votre mot de passe existant, veuillez aller à la section « Votre compte » et cliquez sur la liaison « Modifiez le mot de passe » à la gauche de l'écran.

Comment est-ce que je peux changer le nom de ma société ?

S'il vous faut changer le nom de votre société sur BearingNet, veuillez nous envoyer un courriel électronique à Scotty@bearingnet.net, ensuite nous nous en occuperons.

Est-il possible de contrôler les activités sur mon compte BearingNet ?

Pour vérifier qui est en enregistré sur le compte BearingNet et de quelle adresse IP, consultez Votre compte > Activité.

Comment est-ce que je peux payer ?

S'il vous faut payer une facture, veuillez aller sur la page « Vos factures » sous la section « Votre compte » pour consulter vos factures. Si vous voulez payer une facture par carte bancaire, veuillez cliquer sur « Payer », vous serez dirigé vers notre partenaire de paiement sécurisé « Worldpay ». Si vous voulez payer une facture par virement bancaire, vous trouverez tous nos détails bancaires sur la facture, vous pouvez la télécharger sur cette page en cliquant la référence de la facture.

Comment est-ce que je peux recommander une entreprise ?

Veuillez cliquer sur « Registre d`entreprises » et puis sur le nom de la société que vous voulez recommander. Vous trouverez une liaison de recommandation au-dessus de la page des coordonnées de société affichée.

J'ai demandé une période d`essai gratuit, mais je n'ai reçu aucune réponse. Pourquoi ?

Ça pourrait être dû aux plusieurs raisons comme:

Les demandes pour une période d`essai gratuit sont traitées pendant les heures d'office valables en Grande-Bretagne. Pour cette raison, un délai pourrait se produire pendant les weekends et les jours fériés.

Votre activité commerciale n'est pas principalement d'origine du secteur de roulements et de transmission de puissance.

Vous ne nous avez pas envoyé toutes les informations nécessaires sur votre entreprise.

Vous étiez membre de BearingNet antérieurement, ou vous aviez une période d`essai gratuit récemment.

Votre entreprise est déjà membre de BearingNet.

Vous n'êtes pas une société enregistrée.

Si aucun de ces cas s'applique, veuillez nous envoyer un courriel électronique à ales@bearingnet.net et demandez encore une fois une période d`essai gratuit.

Recherche

Comment est-ce que je peux adapter la page « Résultats de recherche » ?

Veuillez cliquer sur le symbole pour changer les configurations et pour montrer seulement les colonnes que vous voulez consulter.

Qu'est-ce que je pourrais faire si je ne trouve pas les parts cherchés sur la page de résultats de recherche ?

Veuillez afficher un message sur les pages « Recherché/SOS ».

Les symboles sur la page « Résultats de recherche » - ils signifient quoi ?

Vous pouvez consulter les explications pour les symboles en cliquant sur le symbole (au-dessus de la page de résultats de recherche, à la droite).

Inventaire et Vente

Comment est-ce que je peux télécharger mon inventaire sur BearingNet ?

Vous pouvez utiliser la fonction « téléchargement automatique de l'inventaire  », ou vous pouvez nous envoyer une liste de votre inventaire en format Excel par message électronique à stock@bearingnet.net. Pour plus de détails concernant la fonction « téléchargement automatique de l'inventaire  », veuillez consulter le notre mode d'emploi « Inventaire ».

Combien de fois est-ce que je peux télécharger mon inventaire sur BearingNet ?

Vous pouvez télécharger votre inventaire chaque jour. L'inventaire le plus récemment actualisé, comme affiché sur BearingNet, sera montré au-dessus de la page de résultats de recherche.

Est-ce que je peux ajouter des explications internes à ma liste d'inventaire ?

Vous y trouvez trois champs personnalisés que vous pouvez utiliser pour vos explications internes qui ne sont pas affichées aux membres de BearingNet, par exemple vous pouvez créer une référence Entrepôt ou une référence interne de part.

Vous pouvez caractériser ces champ personnalisés sur Votre Compte > Paramètres de l`entreprise (Champ personnalisé 1/2/3). Ces champs personnalisés seront montrés dans votre liste d'inventaire sur BearingNet dans Votre Compte > Votre inventaire > Ajoutez/Modifier

Comment est-ce que je peux contrôler la consultation de mon inventaire par d'autres entreprises sur BearingNet ?

Par défaut, chaque membre de BearingNet peut consulter votre inventaire, mais vous pouvez utiliser certaines règles afin de contrôler l'accès à la consultation de votre inventaire. Vous pouvez aussi régler qui aura permission de vous envoyer des demandes. Ça pourrait se faire par société, pays ou région. Veuillez aller à Votre Compte > Réglage concernant la méthode de communication d'une demande (dans la section Règles).

Est-ce que ma liste d'inventaire est de bon état ?

Si votre liste d'inventaire est de bon état, vos articles seront affichés sur la page de résultats de recherche si un autre membre cherche ces types de parts. Vous pouvez vérifier le bon état de votre inventaire et la performance de votre inventaire sur Votre Compte > Votre inventaire.

Comment est-ce que je peux assurer que les demandes soient dirigées aux utilisateurs adéquats dans mon entreprise ?

Vous pouvez configurer les demandes d'origine BearingNet d'une manière qu'elles sont dirigées à un certain utilisateur, cette configuration est possible par société et par pays. Veuillez allez à Votre Compte > Paramétrage personne de contact vente

Est-ce que je peux transférer les demandes d'origine BearingNet directement à ma boutique en ligne ?

Vous pouvez lier votre inventaire sur BearingNet avec votre inventaire dans votre boutique en ligne, de cette façon vos clients seront à mesure d'acheter immédiatement.

On trouve le symbole de la boutique en ligne sur la page des résultats de recherche à coté de votre inventaire - et c'est à vous de choisir les entreprises qui auront accès à ce service.

Pour plus d'information, veuillez contacter nicolab@bearingnet.net Liaison: Link: http://i.bearingnet.net/fmi/Webshop-Fact-Sheet.pdf

Forums

Comment est-ce que je peux suivre des thèmes sur des forums ?

Si vous vous intéressez pour un thème spécifique d'un forum, veuillez cliquer sur « S'abonner », vous recevrez un message en cas d'une réponse. Si vous initialisez un thème dans un forum, vous pouvez le modérer et vous avez le droit de supprimer des réponses.

Comment est-ce que je peux ajouter une image sur un forum ?

Si vous voulez afficher une image dans un forum, il vous faut le télécharger et présenter sur un site externe comme Flickr, PhotoBucket ou TinyPic. Ensuite, vous pouvez copier le URL de l'image directement entre [img][/img] pour afficher l'image .

Comment peux-je supprimer la présentation des messages de forums pas désirés ?

Si des messages de forums d’un certain utilisateur ne vous intéresse jamais, vous pouvez les supprimer en cliquant sur le symbole ‘Bloquer cet utilisateur’ dans la tète d’un de ses messages. Si vous changez votre avis, veuillez cliquer le symbole’ Débloquer cet utilisateur’ en faisant passer le pointeur au dessus d’un message.